응모 수락 후 포인트] 인플루언서와의 원활한 소통으로 성공적인 PR 포스팅을

인플루언서의 신청을 수락한 이후에도 성공적인 PR 포스팅으로 이어지기 위해서는 후속 커뮤니케이션과 주의 사항 전달이 중요합니다. 수락 후 후속 조치와 커뮤니케이션 요령을 정리해 보았으니 참고하시기 바랍니다.

---

1. 상품 배송이 완료되거나 수령 연락이 왔을 때 주의 사항을 알려주세요.

인플루언서에게 상품을 배송하는 건 매장에서 서비스를 제공하는 경우, 상품이 배송된 시점이나 수령 연락이 왔을 때, 그리고 매장 방문 시 다시 한 번 PR 포스팅에 대한 주의사항을 전달하도록 한다.

이 시점에 주의사항을 전달하는 이유는 인플루언서가 제품을 직접 만져보거나 서비스를 체험했을 때, 인플루언서의 머릿속에 PR 포스팅에 대한 이미지가 구체적으로 떠오르기 때문입니다. 따라서 다음과 같은 사항을 잊지 말고 전달해야 한다.

• 게시물의 내용 및 형식에 대한 주의 사항: 피드 게시가 필수라는 점, 2개월간 아카이브(비공개) 금지라는 점 등을 전달한다.
• 해시태그 및 멘션: 꼭 사용해줬으면 하는 해시태그와 멘션할 계정을 명확하게 전달한다.
• 게시 마감일: PR 게시 기한과 그 전에 제공된 상품이나 서비스를 이용할 수 있는 일정을 알려준다.

포인트: 타이밍을 놓치지 말고 가능한 한 빨리 인플루언서에게 주의사항을 공유하는 것이 중요합니다.

---

2. 신청 승인 후 신청 URL을 보내어 세부사항을 재확인합니다.

인플루언서에게 지원을 수락한 후, 모집 내용 URL을 다시 보내며 주의사항을 다시 한 번 알려주는 것이 중요하다. 이는 응모 내용 및 조항을 다시 한 번 확인하여 불일치가 발생하지 않도록 하기 위함이다.

동의 후 다시 한 번 포인트를 전달하면 인플루언서가 포스팅 시 간과하기 쉬운 해시태그, 피드 포스팅과 스토리 구분 등 다시 한 번 확인시켜 줄 수 있다. 기업의 의도와 조 건 제대로 전달되면 보다 정확하고 효과적인 PR 포스팅을 할 수 있다.

---

3. 게시 시 주의 사항도 꼼꼼하게 전달하자

일부 인플루언서 중에는 SNS 게시 시 주의 사항에서 금지하고 있지만, 게시 후 일정 시간이 지나면 게시물을 아카이브(비공개) 하거나 스토리에서 일시적으로만 대응하는 경우도 드물게 있습니다.

PEPPER Likes 운영에서는 이러한 분들에 대한 리마인딩이나 주의는 원칙적으로 하지 않으므로, 기업에서 사전에 SNS 게시 시 유의사항으로 다음과 같은 사항을 전달해 주시면 안심하실 수 있습니다.

• 보관하지 않는 기간: PEPPER Likes 게시 후 2개월 동안은 보관하지 않고 공개하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 동의 후 이 점을 미리 알려주면 게시물이 장기간 계속 노출되어 PR 효과도 높일 수 있습니다.
• 스토리만 게시 금지: 피드 게시가 필수이며, 스토리만 게시할 수 없음을 알려야 한다. 스토리는 24시간 내에 사라지기 때문에 피드에 오래 남을 수 있는 게시물이 필요합니다.

포인트: 애매모호한 전달이 되지 않도록 '보관하지 않고 2개월간 공개해 주세요', '피드 포스팅으로 부탁합니다'와 같이 구체적으로 전달하면 효과적입니다.

---

4. 후속 조치도 잊지 마세요

인플루언서와의 협업은 승낙 이후에도 자주 연락을 주고받는 것이 성공의 관건이다. 상품이나 서비스 수령, PR 포스팅 전후 등 수시로 후속 메시지를 보내 진행 상황과 진행 상황을 확인해야 한다.

• 상품 및 서비스 수령 여부 확인: 배송이 완료된 시점이나 매장에서 서비스를 받았을 때 연락을 취해 수령 확인 및 PR 게시 일정을 재확인한다.
• PR 게시 일정 확인: 마감일이 다가오면 게시 일정에 대해 상기시키고, 필요한 경우 지원 및 정보를 제공한다.

인플루언서들도 잊지 않고 포스팅을 준비할 수 있도록 후속 조치를 취하면 보다 원활하게 PR 포스팅으로 연결될 수 있다.

---

요약

인플루언서와의 협업은 신청 수락 후의 소통과 후속 조치가 중요하다. 상품이나 서비스 수령 시, 매장 서비스 제공 시, PR 포스팅 전후 등 각 타이밍마다 주의할 점과 포인트를 꼼꼼히 전달해야 한다. 초기 단계부터 소통을 잘 해야 인플루언서의 포스팅이 기업의 기대에 부합하는 내용이 되어 PR 효과를 극대화할 수 있다.

이 글에서 소개한 포인트를 활용하여 인플루언서와의 협업을 더욱 효과적으로 진행해보시기 바랍니다!